ある顧客セグメントのUXにおけるgainを高めることは、一方で他の顧客セグメントのUXにおけるpainを高めてしまうことがある。ある顧客には気に入られても、本当の顧客にそっぽを向かれてしまっては意味がありません。 Continue reading on Medium » Yusuke Ku…
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